권익옹호 상담 안내

• 복지관 이용자 누구나 차별과 억압에 대하여 권익옹호를 요청할 수 있으며, 담당부서는 아래의 과정을 통해 권익옹호를 위하여 노력하여야 한다.

복지관에
이야기하기

상황접수
(방문, 전화, 문자)

어떤 내용인지
알아보기

사정
(정보/사실 확인)

함께 도울 방법
정하기

계획수립

나의 권리를 찾기
위하여 함께 노력하기

옹호지원

험깨 도울 방법
정하기

평가 및 종결

• 복지관 이용자 중 누구나 차별과 억압에 대하여 권익옹호팀에 요청할 수 있으며, 권익옹호팀에서는 충청북도장애인권익옹호기관 등에 의뢰 또는 처리합니다.
• 복지관 이용자의 권익옹호를 위해서는 당사자의 자기결정권을 최우선 원칙으로 하며, 옹호 방법에 관하여 행정처리 절차를 거쳐 보고합니다.
• 권익옹호 과정을 통해 장애인은 어떠한 불이익을 받아서는 안 된다.

‘장애인학대’ 알기 쉬운 설명